Sık Sorulan Sorular

Aurora hakkında merak edilenler

Kurulumdan güvenliğe, fiyatlandırmadan global özelliklere kadar en çok sorulan soruların yanıtları. Aradığınızı bulamazsanız bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Genel

Genel soruları

Aurora, otelciler için uçtan uca bulut tabanlı bir otel yönetim sistemidir (PMS). Rezervasyon ve ön bürodan channel manager'a, folio ve finanstan Spa, restoran, e-fatura ve raporlamaya kadar otelin ihtiyacı olan 20'den fazla modülü tek platformda, tek veri kaynağıyla birleştirir.

Butik ve küçük otellerden resort ve her şey dahil tesislere, Spa ve termal otellerden apart/villa işletmelerine ve zincir/çoklu tesislere kadar geniş bir yelpazeye uygundur. Modül bazlı esnek yapısı sayesinde tesisiniz sadece ihtiyacı olan modülleri kullanır.

Aurora bulut tabanlı bir SaaS çözümüdür; tarayıcıdan çalışır, ekstra donanım gerektirmez. Her otel için ayrı bir kurulum yapılır ve gizli anahtarlar otele kapalı, sistem sahibi tarafından güvenle yönetilir.

Kurulum & Fiyat

Kurulum & Fiyat soruları

Demo hesabı genellikle aynı gün açılır. Canlıya geçiş süresi otelinizin büyüklüğüne ve kullanacağınız modüllere göre değişir; kurulum, veri aktarımı ve eğitim uzaktan yapılır ve hızlı şekilde devreye alınır.

Aurora modül bazlı esnek paketlerle sunulur. Oda aralığınıza ve kullanmak istediğiniz modüllere göre size özel bir teklif hazırlanır. Doğrudan (kendi web sitenizden) satışta komisyon alınmaz. Ayrıntılar için fiyatlandırma sayfamıza göz atabilir veya teklif isteyebilirsiniz.

Hayır. Ücretsiz demo için hiçbir ödeme bilgisi istenmez. Yalnızca iletişim bilgilerinizi bırakmanız yeterlidir; ekibimiz size özel bir demo ortamı hazırlar.

Evet. Oda tipleri, misafir kayıtları ve rezervasyon verileriniz kurulum sürecinde Aurora'ya aktarılabilir. Excel içe/dışa aktarım araçları ve destek ekibimiz bu geçişi kolaylaştırır.

Teknik & Güvenlik

Teknik & Güvenlik soruları

Evet. Kanal ve ödeme API anahtarları gibi hassas bilgiler şifreli olarak Root-only sır merkezinde saklanır ve panelde asla düz metin gösterilmez. 11 katmanlı yetkilendirme, 17 hazır rol ve silinemez denetim izi ile her işlem izlenebilir.

Misafir CRM modülü KVKK gözetilerek tasarlanmıştır; açık rıza, veri saklama ve silme talepleri yönetilebilir. Aydınlatma metni ve gizlilik politikası akışları sisteme entegredir.

Tüm satış kanalları tek-kaynak müsaitlik motorundan (RoomAvailability) beslenir. Bir kanaldan gelen onaylı rezervasyon stoğu anında düşürür ve bu durum diğer tüm kanallara yansır. Gecelik reconcile işlemi drift'i sürekli düzelterek hayalet dolulukları temizler.

OTA tarafında Booking.com, Expedia, Agoda, Hotelbeds, Channex, iCal ve Google Hotel Ads; ödeme tarafında Stripe, Iyzico ve çeşitli banka sanal POS'ları; yasal tarafta GİB e-Fatura (EDM/Uyumsoft/Park) ve KBS; iletişimde SMS/OTP ve WhatsApp desteklenir.

Global

Global soruları

Yönetim paneli 22 dilde, misafir ön yüzü (web sitesi ve rezervasyon motoru) 21 dilde kullanılabilir. Böylece hem ekibiniz hem de misafirleriniz kendi dillerinde çalışır.

Evet. Aurora'nın vizyonu 'tek kurulumla çok ülkeye satış'tır. Çoklu para birimi, ülkeye özel yasal kayıt formları (Almanya Meldeschein, İtalya Schedina, İspanya Parte de Viajero, Fransa Fiche de police gibi 7 Avrupa ülkesi) ve Avrupa ödeme yöntemleri desteklenir.

Evet. Aurora çoklu para birimi desteği sunar; fiyatlarınızı farklı para birimlerinde gösterebilir, TCMB kur entegrasyonu ile güncel kurlarla çalışabilirsiniz.

Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?

Ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyar.